Policy sui rimborsi
Politiche di rimborso
Diritto di Recesso
Conformemente alla Direttiva Europea 2011/83/UE sui Diritti dei Consumatori, hai il diritto di recedere dall'acquisto entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce, senza dover fornire alcuna motivazione.
Procedura per l'Esercizio del Diritto di Recesso
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Comunicazione: Entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, invia una comunicazione scritta della tua decisione di recedere dall'acquisto tramite email all'indirizzo info@leeloodecor.com
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Restituzione del Prodotto: Spedisci il prodotto, in perfette condizioni e nell'imballaggio originale, entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, all'indirizzo fornito nel nostro contatto. Le spese di spedizione per la restituzione sono a tuo carico.
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Rimborso: Una volta ricevuto e verificato il prodotto restituito, procederemo al rimborso dell'importo pagato, escluse le spese di spedizione originali, entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione iniziale.
Eccezioni al Diritto di Recesso
Il diritto di recesso non si applica a prodotti personalizzati o realizzati su misura secondo le tue specifiche.
RETURN & EXCHANGE POLICY
We understand that sometimes a product may not meet your expectations. In such cases, Leeloo Decor provides a straightforward return and exchange policy. If you wish to return or exchange an item, simply contact us within 30 days of receiving your order. We will guide you through the process, ensuring a smooth and efficient experience.
As a customer-centric artisan-made jewelry store, we are committed to addressing any concerns you may have. Your satisfaction is our priority, and we strive to make every interaction with Leeloo Decor a positive one.